Vue d’ensemble du détail de l’offre.

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  • Primary LocationMarseille, - France

  • HorairesPlein temps

  • Diplôme nécessaireLicence

  • Autres exigencesPermis de conduire valide

Votre talent naturel.

Enterprise le sublimera.

On dit que l'on ne naît pas leader, mais qu'on le devient. Chez Enterprise, nous adhérons à ce principe. Et, lorsque vous nous rejoindrez en tant que Management Trainee, vous trouverez le soutien nécessaire pour devenir ce leader que nous avons vu en vous. Dès votre premier jour parmi nous, nous vous confirons des responsabilités qui vous permettront d'acquérir une expérience précieuse. Depuis le service client jusqu'aux finances, en passant par la gestion et les ventes, vous travaillerez dans tous les services et apprendrez tout ce qu'il faut savoir pour gérer une entreprise performante d'une valeur de plusieurs millions d'euros. Mais, cela ne s'arrêtera pas là. Grâce à notre politique d'ouverture, qui permet de facilement trouver un tuteur, à notre culture de promotion interne, et à notre politique d'égalité des chances, vous bénéficierez de nombreuses opportunités d'évolution ou de promotion.

De quoi se compose la formation de Management Trainee ?

Formation au poste de travail

Votre formation se fera essentiellement au poste de travail. Vous travaillerez avec votre responsable pour atteindre vos objectifs de formation.

Formation théorique

Pour certains postes, la formation au poste de travail ne suffit pas. Une formation en classe, dispensée par des experts, peut être nécessaire.

Tutorat

Le programme Enterprise Formal Mentor assiste les tutorés dans leur développement professionnel et personnel en abordant plus spécifiquement la culture de l’entreprise, la diversité, le leadership, les compétences interpersonnelles et l’équilibre vie professionnelle/vie privée. Les collaborateurs sont aussi encouragés à créer des relations de tutorat informel au sein de l’organisation.

Nos postes de Management Trainee.

Ce que vous devez savoir.

Chargé de Clientèle / Management Trainee (H/F) - Marseille

Marseille, France ID de l'offre 264981

Overview

Avec 2 millions de véhicules, 9600 agences et plus de 97000 employés, Enterprise Holdings et le 1er groupe mondial de location de voitures.

Le secret de notre développement ? Prendre soin de nos clients et promouvoir nos employés en interne. La porte d'entrée vers toutes les carrières en management au sein du groupe est notre Graduate Program Management Trainee (CDI).

Si le service client et la vente vous passionnent, si vous faites preuve de leadership et d'une excellente communication, si vous avez un bon niveau d'anglais et l'envie affirmée d'évoluer sur des fonctions managériales, notre programme pourrait bien être fait pour vous.

Quelle que soit la discipline de leur diplôme ou leur expérience professionnelle, presque 100% de nos collaborateurs mondiaux ont commencé leur carrière dans notre programme Management Trainee. Ce programme permet à tous de découvrir notre activité par la base et de comprendre comment chaucun peut participer au succès de notre entreprise.

Après une période de formation en salle, vous êtes affecté dans une de nos agences afin de poursuivre votre formation pratique en management. Cette formation vous permet de devenir chef d'agence, responsable de votre point de vente, en à peine 2 ans.

Plus vous progresserez et plus les possibilités de parcours professionnel augmenteront. Vous pourrez choisir de continuer votre carrière dans le domaine des opérations de location, ou choisir d’explorer d’autres options intéressantes au sein d’Enterprise (service commercial ou finances, flotte centrale, ressources humaines, vehicle repair, ...).

Vous voulez lancer votre carrière ? Alors venez parler avec nous ! Parce que nous sommes le 1er groupe mondial de location de véhicules, nous avons forcément des opportunités qui peuvent vous intéresser.

Responsibilities

En tant que Management Trainee, nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé. Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d'une excellente qualité de service. Vous assurez la vente de nos services et produits au comptoir, assurez la mobilité de nos clients, participez à la gestion administrative et à toutes les activités de votre agence.

En parallèle, vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile. Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe.

Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.

Après avoir validé le programme, vous vous positionnez sur des postes à responsabilités au sein de nos nombreuses agences et continuez votre évolution chez Enterprise.

De façon non exhaustive, les missions du Management Trainee sont

  • Assurer un service client exceptionnel en accueillant nos clients dans l'agence et au téléphone
  • Répondre aux demandes des clients en surpassant leurs attentes
  • Elaborer des devis, émettre des contrats
  • Explication des conditions de location, des caractéristiques des véhicules et autre services
  • Vente de services et produits additionnels
  • Accompagnement des clients au départ et au retour
  • Assurer la mobilité des clients
  • Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules
  • Participer au développement commercial
  • Suivre les modules du parcours de formation

Qualifications

  • De niveau Bac +2 à Bac +5.
  • Vous êtes passionné(e) par la relation client.
  • Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif.
  • Vous parlez correctement Anglais.
  • Vous êtes titulaire d’un permis B européen, à l’exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique.
  • Selon les agences, vous pourrez être régulièrement en déplacement sur le terrain.

Autres informations

  • Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement.

Votre carrière.

Faites le bon choix.

Vous souhaitez donner un coup d'accélérateur à votre carrière ? Rejoignez-nous en tant que Management Trainee ! Dès votre premier jour parmi nous, vous vous verrez confier des responsabilités et devrez atteindre des objectifs de résultat. L'aventure vous fait peur ? Soyez rassuré. Nous serons là pour vous aider et vous permettre de découvrir le métier, d'apprendre et de réussir. Vous constaterez que grâce au soutien, à la formation et à la culture de promotion interne d'Enterprise, de nombreuses opportunités s'offriront à vous Il vous suffit de suivre la voie que nous avons tracée pour vous.

Cliquez ici pour savoir où votre carrière en tant que Management Trainee peut vous emmener.

1 Management Trainee

2 Management Assistant Coordinateur/Coordinatrice

3 Chef de Station / Assistant Manager

4 Chef d’agence

5 Responsable de secteur

6 Responsable Location Groupe

7 Vice-président régional

8 Vice-président / Directeur général

Glassdoor Reviews and Company Rating
“De super opportunités pour grandir vite. De super avantages.” Current Employee

Vos compétences.

Les qualités indispensables pour le poste.

  • Service client / empathie
  • Leadership
  • Flexibilité
  • Communicant efficace
  • Ventes / capacité de persuasion
  • Éthique professionnelle

Nos avantages.

Travailler pour une grande entreprise comporte des avantages.

  • Avantages santé

  • Aide personnelle et congés payés

  • Avantages financiers

  • Tarifs préférentiels et avantages en nature

Alertes emploi

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